1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „OWS”) regulują warunki sprzedaży towarów, zbywanych w zakresie zwykłej działalności ACSE Sp. z o.o. na rzecz jej klientów nie będących konsumentami w rozumieniu przepisów prawa polskiego. Ilekroć w OWS będzie mowa o Nabywcy rozumie się przez to osoby nie będące konsumentami w rozumieniu przepisów prawa polskiego.
2. ACSE Sp. z o.o. doręcza OWS wraz z:
a) zaproszeniem nabywców do składania w ACSE Sp. z o.o. ofert kupna towarów lub
b) ofertą sprzedaży towarów.
3. W wypadku przesyłania OWS wraz z fakturą, bezwarunkowe przystąpienie przez nabywcę do wykonywania umowy uważa się za związanie treścią OWS.
4. Nabywca, który otrzymał OWS, związany jest ich postanowieniami przy każdym zakupie, dokonywanym po ich otrzymaniu.
5. Stosowanie przez ACSE Sp. z o.o. OWS nie wyklucza możliwości prowadzenia rokowań w celu odmiennego uregulowania poszczególnych warunków (np. odbiór osobisty towaru, dodatkowe świadczenia ACSE Sp. z o.o., indywidualne okresy gwarancyjne, itp.). Warunki odmienne od wynikających z dokumentów, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu, zaproponowane przez nabywcę, wiążą strony tylko wówczas, jeśli zostaną wyraźnie potwierdzone przez ACSE Sp. z o.o. Brak niezwłocznej odpowiedzi ACSE Sp. z o.o. nie oznacza przyjęcia zmodyfikowanych warunków.
6. Dla potrzeb stosowania OWS, przez „sprzedaż” rozumie się zbycie każdej pojedynczej sztuki towaru z osobna, niezależnie od ilości zamówionego towaru.
1. Terminy dostawy towaru podawane przez ACSE Sp. z o.o. w katalogach, ofertach sprzedaży towaru, zaproszeniach do składania ofert kupna towaru lub w potwierdzeniach przyjęcia zamówienia do realizacji, jak również innych kierowanych do nabywców dokumentach, mają charakter wyłącznie orientacyjny, jednakże ACSE Sp. z o.o. oświadcza, że maksymalny termin dostawy nie będzie dłuższy niż 120 dni roboczych licząc od dnia zawarcia umowy.
2. ACSE Sp. z o.o. dołoży należytej staranności w zapewnieniu terminowej ekspedycji towaru; jednakże ACSE Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za zwłokę w dostawie towaru, chyba że naruszenie nastąpiło z własnej winy umyślnej.
3. Nabywca nie może odmówić przyjęcia towaru, dostarczonego przed upływem terminu dostawy.
4. Termin dostawy towaru może zostać zawieszony:
a) w każdym przypadku, w którym nabywca zalega z zapłatą wymagalnych zobowiązań względem ACSE Sp. z o.o., także z innych tytułów niż umowa sprzedaży tego towaru,
b) ze względu na obostrzenia związane z kontrolą eksportu przez Rzeczpospolitą Polskę lub Unię Europejską,
c) w przypadku przekroczenia przyznanego umownego limitu kredytowego ponad przyznaną wartość.
Miejscem dostawy towaru, jest siedziba nabywcy wskazana na fakturze VAT. ACSE Sp. z o.o. może skierować dostawę do innego miejsca, wskazanego przez Nabywcę, jeżeli nie wymaga to nadmiernych kosztów.
1. ACSE Sp. z o.o. wykonuje dostawę towaru przy pomocy wybranego przez siebie przewoźnika.
2. Koszt transportu do miejsca dostawy, ustalonego zgodnie z § 3, ponosi nabywca.
3. Czas transportu regulują ogólne warunki usług, obowiązujących dla zleceń zwykłych u przedsiębiorcy, o którym mowa w ust. 1.
4. Nabywca może żądać zlecenia na jego koszt dostawy ekspresowej. W takim przypadku zobowiązany jest podać swój indywidualny numer w wybranej firmie kurierskiej, upoważniający do zlecenia dostawy na jego koszt.
5. W braku wskazania, o którym mowa w ust. 4., ACSE Sp. z o.o. może zlecić dostawę ekspresową na własny rachunek, a kosztami obciążyć nabywcę. W takim wypadku nabywca wyraża zgodę na obciążenie go kosztem szacunkowym, bez konieczności dokumentowania przez ACSE Sp. z o.o. wysokości wydatku.
Świadczenie usług takich jak: montaż, instalacja lub uruchomienie towaru, a także szkolenie lub wsparcie techniczne wymaga zawarcia odrębnych porozumień w tym zakresie i nie stanowi jakiegokolwiek zobowiązania ACSE Sp. z o.o. wynikającego z umowy sprzedaży.
1. Nabywca zobowiązany jest zapłacić cenę zakupu w chwili zawarcia umowy sprzedaży.
2. Odroczenie terminu zapłaty może być przyznane nabywcy na podstawie umowy o limit kredytowy, zawartej odrębnie z nabywcą. W braku umowy o limit kredytowy odroczenie terminu zapłaty może wynikać z jednostronnej decyzji ACSE Sp. z o.o., wyrażonej w treści faktury.
1. Zapłata ceny powinna nastąpić przelewem, na rachunek bankowy ACSE Sp. z o.o., wskazany na fakturze.
2. Nabywca ponosi całość kosztów przelewu ceny, z wyłączeniem kosztów banku, prowadzącego rachunek ACSE Sp. z o.o. Wpływ kwoty, pomniejszonej o koszty przelewu niezgodnie ze zdaniem poprzednim, nie stanowi należytego wykonania obowiązku zapłaty ceny.
1. Jeżeli cena sprzedaży wyrażona jest w walucie obcej, ACSE Sp. z o.o. wskaże na fakturze kwoty w złotych według kursu sprzedaży PKO BP S.A. w dniu wystawienia faktury.
2. Do rozliczeń zwrotnych, wynikających z obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy będzie stosowana waluta stosowana przy sprzedaży.
1. Wyładunek i niezwłoczny odbiór towaru są obowiązkiem nabywcy.
2. Przy odbiorze nabywca ma obowiązek zbadać stan opakowania, w którym dostarczany jest towar, a w przypadku ujawnienia śladów uszkodzeń, zobowiązany jest sporządzić protokół szkód z udziałem przewoźnika i przesłać go do ACSE Sp. z o.o. pod rygorem utraty roszczeń z tytułu wad towaru, które były możliwe do ujawnienia przy odbiorze.
3. Nabywca ma obowiązek zbadać towar i zgłosić ujawnione wady w terminie 2 dni od dnia jego odbioru, pod rygorem ich utraty roszczeń z tytułu tych wad.
Sprzedawca nie przenosi na kupującego żadnych praw autorskich w związku ze sprzedażą towarów. Przeniesienie jakichkolwiek praw autorskich może się odbyć na mocy osobno zawartej umowy.
Nabywca zobowiązuje się, że nie będzie:
a) używał znaku towarowego, umieszczonego na towarze;
b) celowo usuwał znaków towarowych z towaru.
1. Nabywcy przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru w przypadkach wynikających z postanowień o gwarancji, a także wtedy, gdy ACSE Sp. z o.o. wyrazi pisemną zgodę na taki zwrot.
2. ACSE Sp. z o.o. może odmówić zgody na zwrot towaru, jak również może uzależnić udzielenie zgody na zwrot towaru od zapłaty kosztów manipulacyjnych, o których nabywca zostanie poinformowany. Zwrot towaru dotyczy tylko standardowych produktów (dostępnych z magazynu), które nie były zamawiane na specjalne zamówienie klienta.
3. Zgoda na zwrot towaru jest bezskuteczna, jeżeli Nabywca uszkodził lub zdekompletował towar lub też pozostawił ślady jakiegokolwiek używania.
4. W przypadku wyrażenia przez ACSE Sp. z o.o. zgody na zwrot, towar powinien zostać zwrócony do miejsca skąd został wysłany do Nabywcy w ciągu 14 dni od wyrażenia zgody ACSE Sp. z o.o. Koszt transportu do tego miejsca ponosi Nabywca. Towar powinien zostać odesłany w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.
5. Z zastrzeżeniem ust 6 poniżej w przypadku wykonania zwrotu towaru na podstawie skutecznej zgody ACSE Sp. z o.o., umowę sprzedaży traktuje się jako rozwiązaną, a Nabywcy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru przysługuje zwrot ceny sprzedaży, po potrąceniu kosztów zwrotu.
6. W przypadku, gdy zwrócony towar jest uszkodzony, niekompletny, używany lub nosi jakiekolwiek widoczne ślady używania, albo opakowanie, w jakim go zwrócono jest zniszczone lub nie jest opakowaniem oryginalnym, ACSE Sp. z o.o. odsyła towar z powrotem do nabywcy na jego koszt. ACSE Sp. z o.o. może, jednakże w takim przypadku przyjąć towar, określając część uiszczonej przez nabywcę ceny sprzedaży, która podlega zwrotowi. W przypadku akceptacji tej kwoty przez nabywcę, jest ona zwracana nabywcy, a umowę sprzedaży traktuje się jako rozwiązaną.
1. ACSE Sp. z o.o. udziela na sprzedawane urządzenia gwarancji jakości na zasadach, opisanych w niniejszym rozdziale.
2. Rękojmia za wady fizyczne towarów zostaje wyłączona.
1. W razie wystąpienia w okresie gwarancyjnym wad fizycznych urządzenia powstałe z przyczyn tkwiących w rzeczy sprzedanej. ACSE Sp. z o.o. zobowiązuje się do nieodpłatnej naprawy wadliwie działającego urządzenia lub jego podzespołu.
2. ACSE Sp. z o.o. może zdecydować, że zamiast naprawy wadliwie działającego urządzenia lub jego części dokona jego wymiany na urządzenie lub cześć wolną od wad.
1. Okres gwarancji na sprzedane urządzenie wynosi jeden rok, liczony od dnia sprzedaży towaru przez nabywcę.
2. Po upływie roku od daty odbioru towaru, nabywca może uzyskać świadczenia gwarancyjne w stosunku do tych urządzeń lub ich części, które zostały wymienione w ramach świadczeń gwarancyjnych, o ile nie upłynęło 6 miesięcy od daty wymiany. Art. 581 §1 kodeksu cywilnego zostaje wyłączony.
1. Świadczenie gwarancyjne powinno zakończyć się w terminie do 30 dni od dnia uzyskania dostępu do urządzenia przez ACSE Sp. z o.o.
2. Jeżeli z przyczyn niezależnych od ACSE Sp. z o.o. termin naprawy lub wymiany nie będzie mógł być dotrzymany, ACSE Sp. z o.o. poinformuje o tym nabywcę, zakreślając odpowiedni termin dodatkowy.
1. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fizyczne tkwiące w urządzeniu.
2. Gwarancją nie są objęte wszelkie wady fizyczne powstałe wskutek:
a) niewłaściwego zamontowania, zainstalowania bądź eksploatacji urządzenia, przez co należy rozumieć dokonanie tych czynności sprzecznie z zasadami obsługi urządzenia lub przez niewykwalifikowany personel,
b) oddziaływania jakiejkolwiek siły lub czynnika zewnętrznego, w tym także promieniowania jonizującego, pola magnetycznego, czynników chemicznych lub mechanicznych, zalania urządzenia oraz działania sił przyrody,
c) używania urządzenia łącznie z innymi urządzeniami, nieprzeznaczonymi do takiego łączenia lub też z urządzeniami innymi niż zalecane w dokumentach technicznych producenta urządzenia,
d) wadliwego transportu, składowania, przechowywania, czyszczenia albo konserwacji urządzenia,
e) zwarcia w instalacji elektrycznej poza urządzeniem,
f) eksploatacji urządzenia w skrajnie niekorzystnych warunkach np. dużego zapylenia, substancji chemicznie agresywnych, wysokich temperatur itp. Niezgodnych z ich przeznaczeniem.
1. W celu uzyskania świadczenia gwarancyjnego nabywca powinien pisemnie zgłosić wadę i oczekiwać na decyzję, o której mowa w § 19.
2. Na żądanie ACSE Sp. z o.o. nabywca zobowiązany jest udostępnić całość dokumentacji technicznej i eksploatacyjnej związanej ze stosowaniem bądź instalacją urządzenia.
ACSE Sp. z o.o. podejmie decyzję o wyborze miejsca świadczenia gwarancyjnego, którym może być:
a) miejsce wydania rzeczy w wykonaniu umowy sprzedaży,
b) siedziba ACSE Sp. z o.o. lub inne miejsce prowadzenia działalności serwisowej przez ACSE Sp. z o.o.
1. W przypadku, o którym mowa w § 19 lit b), nabywca zobowiązany jest nadać urządzenie ACSE Sp. z o.o., stosując opakowanie fabryczne lub zastępcze, zapewniające warunki transportu i przechowywania, analogiczne do opakowania fabrycznego. W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia urządzenia w czasie transportu do miejsca wskazanego przez gwaranta ponosi nabywca.
2. Po wykonaniu świadczenia gwarancyjnego w miejscu określonym § 19 lit b), urządzenie może być odebrane przez nabywcę, bądź przesłane przez ACSE Sp. z o.o. do miejsca, o którym mowa w § 19 lit. a).§ 2.
1. ACSE Sp. z o.o. wskazuje przewoźnika, z którego skorzystanie umożliwia nabywcy przesłanie urządzenia na koszt ACSE Sp. z o.o.
2. ACSE Sp. z o.o. nie pokrywa kosztów:
a) dostarczenia urządzenia do miejsca określonego w § 19 lit b), z innego miejsca niż wskazane w § 19 lit a),
b) dostarczenia urządzenia do miejsca określonego w § 19 lit b) lub jego odbioru przez inny podmiot, niż wskazany zgodnie z ust. 1.
c) transportu urządzenia do miejsca, wskazanego w § 19 lit a), w celu wykonania tam świadczeń gwarancyjnych,
d) odesłania urządzenia nabywcy do innego miejsca niż wskazane w § 19 lit a).
W przypadku, o którym mowa w § 19 lit. a), ACSE Sp. z o.o. kieruje do nabywcy swojego przedstawiciela, który dokonuje oględzin urządzenia. Nabywca zobowiązany jest udostępnić zarówno samo urządzenie, jak i wszelkie dokumenty związane z jego nabyciem. § 18 ust. 3 stosuje się odpowiednio.
Reklamowane urządzenie może zostać poddane przez ACSE Sp. z o.o. testom, mającym na celu stwierdzenie lub lokalizację wady. Jeżeli przeprowadzone testy nie potwierdzą istnienia zarzucanej wady, jak również nie wskażą na istnienie innej, nie stwierdzonej przez nabywcę, wady objętej gwarancją, ACSE Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo obciążenia nabywcy wynikającymi stąd kosztami.
1. Decyzję o wymianie urządzenia lub jego podzespołu podejmuje wyłącznie ACSE Sp. z o.o.
2. Jeśli urządzenie było trzykrotnie naprawiane w ramach gwarancji i nadal wykazuje wady, ACSE Sp. z o.o. zobowiązane jest dokonać wymiany, o ile reklamacja została zgłoszona w okresie gwarancyjnym.
1. Nabywca traci uprawnienia wynikające z niniejszej gwarancji w razie:
a) dokonania jakiejkolwiek naprawy lub przeróbki urządzenia we własnym zakresie, samodzielnie bądź przez osobę trzecią albo powierzenia wykonania naprawy innej osobie, niż upoważniony pracownik działu serwisowego ACSE Sp. z o.o.,
b) stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb, albo zakrycia ich w sposób uniemożliwiający ich identyfikację,
c) stwierdzenia uszkodzenia, naruszenia lub usunięcia numerów seryjnych bądź innych oznaczeń identyfikujących sprzęt, albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację, d) naruszenia obowiązków wynikających dla nabywcy z niniejszej gwarancji,
d) upływu okresu gwarancji.
W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, tj. z wyjątkiem winy umyślnej, ACSE Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności:
a) za szkody, w tym utracone korzyści nabywcy, wynikające z konieczności naprawy urządzenia,
b) za szkody, w tym utracone korzyści nabywcy wynikające z opóźnienia w wykonaniu naprawy gwarancyjnej urządzenia.
1. Gwarancja udzielana jest wyłącznie nabywcy, który nabył urządzenie od ACSE Sp. z o.o. (określonemu w fakturze sprzedaży wystawionej przez ACSE Sp. z o.o.) i ma charakter nieprzenoszalny.
2. ACSE Sp. z o.o. nie jest zobowiązane do świadczeń gwarancyjnych na rzecz innej osoby niż nabywca, pozostający właścicielem urządzenia. W celu zagwarantowania wsparcia technicznego dla osób trzecich, nabywca powinien zawrzeć z ACSE Sp. z o.o. odrębną umowę.
Odpowiedzialność odszkodowawcza ACSE Sp. z o.o. z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania sprzedaży zostaje ograniczona do wysokości ceny uzyskanej ze sprzedaży towaru, w związku, z którym doszło do wyrządzenia szkody. W żadnym przypadku ACSE Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez nabywcę i osoby trzecie dane i oprogramowanie, a także za szkody polegające na utracie korzyści lub też nie uzyskaniu oczekiwanych zysków. Ograniczenie niniejsze obejmuje również roszczenia z tytułu szkody spowodowanej przestojem wywołanym przez towar dostarczony przez ACSE Sp. z o.o., niezależnie od przyczyn, które taki przestój spowodowały. Nie uchybia to dalej idącym ograniczeniom odpowiedzialności ACSE Sp. z o.o. przewidzianym w niniejszych OWS.
1. Ilekroć w niniejszych OWS mowa jest o dniach roboczych, rozumie się przez to dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni, które według prawa polskiego są dniami wolnymi od pracy.
2. Stosunki prawne wynikające ze sprzedaży towaru objętego niniejszymi OWS podlegają prawu polskiemu (w szczególności do spraw nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny).
3. Do sprzedaży towaru nie ma zastosowania Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów podpisana w Wiedniu 11 kwietnia 1980 r.
4. Sądem właściwym miejscowo dla wszelkich sporów mogących wyniknąć ze sprzedaży towarów objętych niniejszymi OWS jest sąd właściwy dla siedziby ACSE Sp. z o.o.